سياسة الارجاع والاسترداد
يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ في حال تم الغاء الطلب قبل عملية الشحن خلاف ذلك سيتم خصم رسوم التركيب/التوصيل من قيمة الطلب
في حال طلب الالغاء التواصل على الايميل
الارجاع أمامك 15 يومًا تقويميًا لإعادة المواد من تاريخ استلامك لها.
في حال لم يتم تركيب الإطارات او استلامها خلال اسبوعين من تاريخ الموعد سيتم الغاء الطلب تلقائيًا.
سيتم استرجاع المبلغ للعميل مع خصم الرسوم اللازمة.
سيتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل خلال فترة الاسبوعين للتذكير عن طريق البريد الألكتروني.
قبل يوم واحد من إلغاء الطلب، يرسل فريق خدمة العملاء بريدًا إلكترونيًا إلى العميل بأنه في حالة عدم الرد، فسيتم إلغاء الطلب.
لكي تكون مؤهلاً لإعادة المنتجات، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم استلامها عليها يجب أن تكون المواد في عبواتها الأصلية. يجب أن يكون مع المنتجات ايصال استلام أو ما يثبت الشراء.
رد الأموال
بمجرد استلام المنتجات سوف نقوم بفحصها وإبلاغكم بأننا قد حصلنا على المنتجات المرتجعة من جانبكم.
سوف نقوم بإخطاركم على الفور بحالة ارتجاع المنتجات بعد فحصها. وفي حالة إذا تمت الموافقة على ارتجاع المواد، سوف نقوم برد الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك /أو طريقة الدفع الأصلية). سوف تحصل على الائتمان خلال عدد أيام محددة استنادًا إلى سياسات جهة إصدار بطاقة الائتمان.
الشحن
ستكون مسؤولاً عن سداد تكاليف الشحن الخاصة بك لارتجاع المواد
تكاليف الشحن غير قابلة للارتجاع. إذا استلمت رد الأموال سوف يتم خصم تكلفة الشحن من المبالغ المرتجعة إليكم.
لمزيد من المعلومات في هذا القسم يرجي زيارة صفحة الاتصال بنا.
